Incontro con Fabrizio Valente

Con il primo appuntamento, svoltosi lo scorso 30 settembre, la nostra Associazione ha inaugurato un nuovo format di incontri, pensato per coinvolgere le imprese associate in momenti di confronto, approfondimento e condivisione su tematiche di interesse e di attualità per il nostro settore, anche grazie al contributo di ospiti e professionisti qualificati, capaci di portare competenze, esperienze e punti di vista utili a interpretare i cambiamenti in atto e le nuove sfide del mercato.

 Ad aprire questo nuovo percorso è stato Fabrizio Valente, fondatore di Kiki Lab, che, forte anche dell’osservatorio internazionale di Ebeltoft Group, ha guidato i partecipanti in un approfondimento dedicato all’innovazione nel retail e all’omnicanalità.

 Durante l’incontro sono stati affrontati numerosi temi: dal ripensamento degli spazi di vendita — vetrine, illuminazione, percorsi e utilizzo del colore — alla presentazione di casi e best practice internazionali, da Parigi agli Stati Uniti, dal Nord Europa al Sudafrica. Si è parlato inoltre di pianificazione degli eventi, assortimenti secondo la logica del “less is more”, storytelling funzionale e servizi digitali, come videochiamate, WhatsApp, click & collect e self-checkout nei momenti di maggiore affluenza.

Ampio spazio è stato dedicato anche ai modelli di collaborazione win-win tra marca e retailer, alla gestione dei conflitti di canale con i grandi brand, alle opportunità di specializzazione dei piccoli negozi su nicchie e produzioni artigianali, fino ai nuovi format ibridi, come atelier e caffetterie, all’animazione in-store e alla costruzione di community.

 L’obiettivo è stato soprattutto quello di trasformare le ispirazioni in idee concrete, applicabili e misurabili all’interno dei punti vendita.

 Un approccio che ha trovato riscontro molto positivo come abbiamo potuto rilevare raccogliendo i commenti di alcuni dei soci che hanno partecipato:

1. “L’incontro è stato molto interessante e stimolante. Il confronto ha offerto spunti concreti e utili, grazie alla sua profonda conoscenza del mondo del retail e alla capacità di interpretarne con chiarezza evoluzioni, nuove tendenze e cambiamenti nei comportamenti dei consumatori. Un momento di confronto costruttivo, dal quale sono emerse riflessioni interessanti anche in relazione alle realtà commerciali indipendenti.” (Delphine Jaillot)
2. “L’incontro è stato molto positivo. Mi è piaciuta l’esposizione chiara, con tanti esempi, e anche il dibattito seguito alle varie proposte. In particolare, ho trovato interessante capire come sviluppare alcune idee attuate da grandi brand e catene di negozi nelle piccole realtà. Nel mio piccolo, utilizzerò un paio di idee per la mia attività.” (Cristina Baroni)

Il prossimo appuntamento

 Il percorso continua nella mattina di giovedì 12 novembre con Roberto Ravazzoni, Professore Ordinario di “Marketing Distributivo”, Università di Modena e Reggio Emilia UNIMORE, che ci accompagnerà in un nuovo momento di confronto e approfondimento sul tema “Mercati maturi e concorrenza allargata: come competere al meglio”.

  Vi aspettiamo per continuare insieme questo percorso di confronto, ispirazione e crescita.

Il Presidente

Diego Toscani